Điều khoản này áp dụng khi khách hàng đặt cọc mua xe ô tô Honda tại Honda Ô tô Tây Hồ (Công ty TNHH Motor N.A Việt Nam), theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015 về đặt cọc.

1. Mục đích đặt cọc

Tiền đặt cọc là khoản tiền khách hàng giao cho đại lý để bảo đảm việc giao kết và thực hiện Hợp đồng mua bán xe, đồng thời để đại lý giữ chỗ hoặc đặt xe theo đúng phiên bản, màu sơn khách hàng lựa chọn.

2. Hình thức và mức đặt cọc

  • Việc đặt cọc phải được lập thành văn bản: Đơn đặt hàng hoặc Hợp đồng đặt cọc có chữ ký của hai bên.
  • Mức đặt cọc được thỏa thuận theo từng dòng xe và được ghi rõ trong văn bản. Khách hàng nhận phiếu thu hoặc chứng từ chuyển khoản làm bằng chứng.
  • Đại lý chỉ nhận tiền qua quầy thu ngân tại Showroom hoặc chuyển khoản vào tài khoản đứng tên Công ty TNHH Motor N.A Việt Nam. Chúng tôi không nhận cọc vào tài khoản cá nhân của nhân viên dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Nội dung bắt buộc phải có trong văn bản đặt cọc

  • Mẫu xe, phiên bản, màu sơn, năm sản xuất
  • Giá bán đã thống nhất và các khoản khuyến mại được hưởng
  • Số tiền đặt cọc và lịch thanh toán phần còn lại
  • Thời hạn giao xe dự kiến
  • Danh mục phụ kiện đi kèm (nếu có)

4. Xử lý tiền đặt cọc

  • Hai bên thực hiện đúng hợp đồng: tiền đặt cọc được trừ vào giá trị thanh toán của xe.
  • Khách hàng đơn phương hủy mua: tiền đặt cọc thuộc về đại lý, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
  • Đại lý không giao được xe theo cam kết: đại lý hoàn trả toàn bộ tiền đặt cọc và bồi thường theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc theo quy định pháp luật.
  • Hai bên thỏa thuận hủy hợp đồng: xử lý theo văn bản thỏa thuận hủy có chữ ký của hai bên.
  • Bất khả kháng: nếu không thể thực hiện hợp đồng do sự kiện bất khả kháng, tiền đặt cọc được hoàn trả cho khách hàng, hai bên không phải bồi thường cho nhau.

5. Thời hạn hoàn cọc

Trong các trường hợp phải hoàn trả, đại lý thực hiện hoàn tiền trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày hai bên xác nhận việc chấm dứt hợp đồng, bằng hình thức chuyển khoản về đúng tài khoản khách hàng đã dùng để thanh toán.

6. Chuyển nhượng

Khách hàng không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Đơn đặt hàng cho bên thứ ba nếu không có văn bản chấp thuận của đại lý.

7. Thay đổi giá và chính sách của hãng

Giá bán và chương trình khuyến mại được xác định theo thỏa thuận ghi trong Đơn đặt hàng. Trường hợp Honda Việt Nam thay đổi giá bán lẻ đề xuất hoặc chính sách thuế, phí của Nhà nước thay đổi sau ngày ký, hai bên thương lượng lại trên tinh thần thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, khách hàng có quyền chấm dứt hợp đồng và được hoàn lại toàn bộ tiền đặt cọc.

8. Giải quyết tranh chấp

Hai bên ưu tiên thương lượng, hòa giải. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội theo quy định pháp luật Việt Nam.

9. Liên hệ

Honda Ô tô Tây Hồ – 197A Nghi Tàm, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0948 355 151  |  Email: hatuanhtho@gmail.com